Réceptionniste (H/F)

TOURING; Saint-Raphaël; Sur place; EUR 23 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Complémentaire santé

Résumé du poste

TOURING à Saint-Raphaël recherche une réceptionniste pour accueillir les visiteurs et assurer le service à la clientèle.

Vous gérerez les appels, les réservations et l’accueil, assurerez la tenue des registres et le courrier, et fournirez des informations claires sur nos services.

CDI, 39H/semaine, travail les week-ends et jours fériés; salaire brut mensuel d’environ 2 129,04 € et complémentaire santé.

Qualifications

• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Anglais souhaité pour interactions avec la clientèle.
• 2 ans d’expérience exigés pour le poste.
• Sens du service et professionnalisme en toute circonstance.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les visiteurs et clients à leur arrivée.
• Répondre aux appels téléphoniques sur des systèmes téléphoniques multi-lignes.
• Gérer les agendas, les réservations, prendre des rendez-vous et transmettre les messages.
• Assurer la gestion administrative de la réception (registre, courrier).
• Fournir des informations sur nos services de manière claire et professionnelle.
• Établir les factures et procéder aux encaissements.

Connaissances

Accueil client

Réception téléphonique

Anglais

Organisation

Outils

Systèmes téléphoniques

Description du poste

Nous recherchons un(e) réceptionniste pour assurer l'accueil et le service à la clientèle dans notre établissement.Responsabilités principalesAccueillir chaleureusement les visiteurs et clients à leur arrivéeRépondre aux appels téléphoniques en utilisant des systèmes téléphoniques multi-lignes et en respectant les règles d'étiquette téléphoniqueGérer les agendas, les réservations, prendre des rendez-vous et transmettre les messages de manière préciseAssurer la gestion administrative de la réception, y compris la tenue des registres et la distribution du courrierFournir des informations sur nos services en utilisant un langage clair et professionnelMaintenir l'espace d'accueil propre, organisé et accueillantCollaborer avec différentes équipes pour assurer un service fluide et efficaceÉtablir les factures et procéder aux encaissements.Profil recherchéMaîtrise du français, avec des compétences en communication orale et écrite ; Maîtrise d'autres langues, notamment l'anglais.Sens du service client, courtoisie et professionnalisme en toutes circonstancesOrganisation, rigueur et capacité à travailler sous pression dans un environnement dynamiqueEsprit d'équipe, autonomie et bonne gestion du tempsPrésentation soignée et excellente communication.Conditions de travail :Horaires : Variables, matin ou soir, week-ends.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail les week-ends et jours fériés
Travail en horaires variables
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2129.04 Euros sur 12 mois
• Complémentaire santé

Déplacements Déplacements: Jamais Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Faire preuve de réactivité
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Restauration traditionnelle

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