RECEPTIONNISTE CDI H/F

Sofitel; Marseille; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

Primes de participation et intéresse-

Epargne salariale

Couverture Régime Prévoyance et Frais

50% frais transports + Parking

Heartists ALL program

Résumé du poste

Sofitel Marseille Vieux Port, hôtel 5 étoiles, cherche une réceptionniste en CDI. Vous assurez l’accueil, le standard téléphonique et le bon déroulement du séjour des clients, avec une attention particulière au service luxe et au respect des standards Sofitel.

Expérience de 1 à 2 ans dans le luxe requise; maîtrise d’Opera et Pack Office; anglais courant; poste en CDI dans un cadre haut de gamme.

Qualifications

• Très bon niveau d’anglais, une 3ème langue serait un plus
• Bonne présentation et sens du service de luxe
• Maîtrise des techniques de réception et de standard téléphonique
• Capacité à travailler en équipe et à évoluer dans un cadre haut de gamme
• Connaissances informatiques : Opera, Pack Office

Responsabilités

• Procédures de Check in / Check out et prise en charge du client tout au long de son séjour
• Assurer le standard téléphonique et prendre les réservations
• Gérer la caisse et les facturations
• Tenir la comptabilité - remboursement, règlement des factures différées par les agences de voyages
• Être le garant des valeurs et des standards Sofitel (5*)
• Promouvoir les services de l’hôtel

Connaissances

Anglais courant

Bonne présentation

Réception - techniques

Esprit luxe

Esprit d’équipe

Outils

Opera

Pack Office

Description du poste

Description de l'entreprise

Envie de travailler sous le Soleil de Marseille ?

Le Sofitel Marseille Vieux Port 5*, adresse iconique au cœur de la cité phocéenne recherche un.e Réceptionniste en CDI. Si vous souhaitez vivre une nouvelle expérience professionnelle inoubliable, le tout dans un cadre idyllique avec la plus belle vue de Marseille, rejoignez nos équipes !

Le Sofitel Marseille Vieux Port est une escale incontournable dans la Région Sud qui s’inspire de l’histoire de Marseille. Il offre une vue unique sur le Vieux Port et dispose de 134 chambres dont 3 suites, de plusieurs points de restauration et d’un Spa.

L’hôtel est destiné à accueillir une clientèle haut de gamme sur les marchés affaires et loisirs et dispose de 8 salles de réunion.

Description du poste

L’Hôtel Sofitel Marseille Vieux Port, 5 étoiles recherche un(e) réceptionniste en CDI.

Contact : Raphael CLAUDE / [e-mail] ou Emeline ROUDIER / [e-mail]

Vous êtes garant.e de l’accueil et du bon déroulement du séjour des clients dans l’hôtel.

Vos Missions

• Procédures de Check in / Check out et prise en charge du client tout au long de son séjour
• Assurer le standard téléphonique et prendre les réservations
• Gérer la caisse et les facturations
• Tenir la comptabilité - remboursement, règlement des factures différées par les agences de voyages...
• être le garant des valeurs et des standards Sofitel (5*)
• Promouvoir les services de l’hôtel

Qualifications

• Très bon niveau d’anglais, une 3ème langue serait un plus
• Excellente présentation
• Excellente connaissance des techniques de réception
• Affinités pour la prestation de Luxe
• Capacité à travailler en équipe
• Connaissance informatique : Opéra, Pack Office
• Exp : 1 à 2 ans avec expérience significative dans le luxe

Informations supplémentaires

En devenant l’un de nos Heartists, vous intégrerez le groupe Accor et accéderez à tous les avantages de ses collaborateurs.

Vous bénéficierez notamment du programme ALL Heartists qui vous donnera accès à de nombreux avantages et des expériences mémorables tout au long de l’année, grâce à des tarifs préférentiels dans nos hôtels et auprès de nos partenaires (voyages, gastronomie, bien-être, shopping, etc.).

Autres Avantages

• 13ème mois
• Primes de participation et intéressement collectif
• Epargne salariale
• Couverture Régime Prévoyance et Frais de santé
• Prise en charge de 50 % des frais de transports en commun + Parking