HOTE / HOTESSE H/F

AccorHotel; Marseille; Sur place; EUR 21 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Participation et intéressement

Comité Social d'établissement

Offres Accor

Résumé du poste

Le Sofitel Marseille Vieux-Port est à la recherche d’un.e hôte.sse de restaurant en CDI pour offrir une expérience client d’exception. L’établissement 5* située au cœur de Marseille propose une offre de restauration complète et un service multi-sites.

Vous serez l’ambassadeur de la qualité de service: accueil, réservations, prise en charge du client et gestion du vestiaire, avec une facturation selon l’organisation de l’hôtel.

Qualifications

• 1ère expérience en hôtellerie 4* ou 5* sur une fonction similaire.
• Excellent relationnel et sens du service.
• Maîtrise de l’anglais et d’une autre langue selon les besoins.

Responsabilités

• S’occupe de l’accueil téléphonique
• Prend les réservations
• Accueille le client à son arrivée et le salue à son départ
• Gère le vestiaire
• Gère les demandes d’encaissement et la facturation
• Connaît parfaitement les services et offres de l’établissement
• Travaille efficacement en équipe et fait preuve d’initiative

Connaissances

Accueil client

Réservations

Gestion vestiaire

Facturation

Connaissance services

Anglais

Autre langue

Esprit d'équipe

Sens de l'initiative

Description du poste

Envie de travailler sous le Soleil de Marseille ?

Le Sofitel Marseille Vieux Port 5*, adresse iconique au cœur de la cité phocéenne recherche un.e Hôte.sse de restaurant CDI. Si vous souhaitez vivre une nouvelle expérience professionnelle inoubliable en alliant luxe à la française et gastronomie locale raffinée sous le soleil méditerranéen, le tout dans un cadre idyllique avec la plus belle vue de Marseille, rejoignez nos équipes !

Le Sofitel Marseille Vieux Port est une escale incontournable dans la Région Sud qui s'inspire de l'histoire de Marseille. Il offre une vue unique sur le Vieux Port et dispose de 134 chambres dont 3 suites, de plusieurs points de restauration et d’un Spa.

L'hôtel est destiné à accueillir une clientèle haut de gamme sur les marchés affaires et loisirs et dispose de 8 salles de réunion.

Une offre de restauration multi-services

Au cœur de la ville de Marseille et face à la plus belle vue du Vieux-Port, l’hôtel Sofitel Marseille Vieux-Port regroupe une offre de restauration complète: Un restaurant, un bar panoramique, un room service 24/24, un service petits-déjeuners, un service banquets. La part de notre chiffre d’affaires affecté à la restauration est d’en moyenne 45% du chiffre d’affaires total.

Pourquoi rejoindre les cuisines du Sofitel Marseille Vieux-Port?

Le Sofitel Marseille Vieux-Port c’est une entreprise à taille humaine, composée de collaborateurs experts dans leurs métiers, dynamiques et bienveillants. Nous œuvrons chaque jour avec passion et détermination pour faire de l’expérience client un mémorable moment.

Description du poste

L’hôte/hôtesse est l’ambassadeur de la qualité de service de l’établissement en étant le premier et le dernier contact du client avec le restaurant.

Technique Métier /et relation client :

• S’occupe de l’accueil téléphonique
• Prend les réservations
• Accueille le client à son arrivée au restaurant et le salue à son départ
• Gère le vestiaire
• Gère les demandes d’encaissement et la facturation (selon l’organisation de l’hôtel)
• Connait parfaitement l’ensemble des services et offres de l’établissement
• 1ère expérience en hôtellerie 4* ou 5*sur une fonction similaire
• Excellent relationnel
• Maitrise de l’anglais et d’une autre langue selon les besoins de l’hôtel
• Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative

2 jours de repos consécutifs hebdomadaires

Possibilité de stationner gratuitement / Participation aux frais de transports en commun à 50%

Prime de participation et Intéressement Collectif.

Comité Social d'établissement et nombreuses offres membre Accor sur séjours, restauration, location de voiture et divertissement.

Infos pratiques:

Gare SNCF de Marseille Saint-Charles à 3 km Aéroport Marseille Provence (Marignane) à 30km

Arrêt de bus juste en face de l’établissement Plagedes catalans à 5 minutes à pied

Métro 1 station vieux port à 15 minutes à pied

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