Réceptionniste Luxe – CDI, Vieux Port, Marseille

Sofitel; Marseille; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

Primes de participation et intéresse-

Epargne salariale

Couverture Régime Prévoyance et Frais

50% frais transports + Parking

Heartists ALL program

Résumé du poste

Sofitel Marseille Vieux Port, hôtel 5 étoiles, cherche une réceptionniste en CDI. Vous assurez l’accueil, le standard téléphonique et le bon déroulement du séjour des clients, avec une attention particulière au service luxe et au respect des standards Sofitel.

Expérience de 1 à 2 ans dans le luxe requise; maîtrise d’Opera et Pack Office; anglais courant; poste en CDI dans un cadre haut de gamme.

Qualifications

• Très bon niveau d’anglais, une 3ème langue serait un plus
• Bonne présentation et sens du service de luxe
• Maîtrise des techniques de réception et de standard téléphonique
• Capacité à travailler en équipe et à évoluer dans un cadre haut de gamme
• Connaissances informatiques : Opera, Pack Office

Responsabilités

• Procédures de Check in / Check out et prise en charge du client tout au long de son séjour
• Assurer le standard téléphonique et prendre les réservations
• Gérer la caisse et les facturations
• Tenir la comptabilité - remboursement, règlement des factures différées par les agences de voyages
• Être le garant des valeurs et des standards Sofitel (5*)
• Promouvoir les services de l’hôtel

Connaissances

Anglais courant

Bonne présentation

Réception - techniques

Esprit luxe

Esprit d’équipe

Outils

Opera

Pack Office

Description du poste

Sofitel Marseille Vieux Port, hôtel 5 étoiles, cherche une réceptionniste en CDI. Vous assurez l’accueil, le standard téléphonique et le bon déroulement du séjour des clients, avec une attention particulière au service luxe et au respect des standards Sofitel.

Expérience de 1 à 2 ans dans le luxe requise; maîtrise d’Opera et Pack Office; anglais courant; poste en CDI dans un cadre haut de gamme.