Réceptionniste - CDI- 25H F/H

Nemea; Levallois-Perret; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Job summary

La résidence Nemea Appart’Hôtel à Levallois-Perret recherche un Réceptionniste (H/F) en CDI pour assurer l’accueil des clients, la gestion des arrivées/départs et le suivi des réservations. Vous contribuerez à la satisfaction client et participerez à la gestion commerciale et administrative de la résidence, y compris le service petit déjeuner.

Vous possédez un excellent relationnel, êtes autonome et polyvalent, avec un bon niveau d’anglais et une aisance avec l’informatique.

Qualifications

• Excellente relationnel et sens du service.
• Autonomie et polyvalence.
• Bon niveau d’anglais attendu.
• À l’aise avec l’informatique et les outils usuels.

Responsibilities

• Accueillir les clients et gérer les arrivées/départs (check-in / check-out).
• Effectuer les demandes de réservation et assurer le suivi des clients.
• Veiller à la satisfaction du client durant le séjour.
• Contribuer à la gestion commerciale : phoning, mailing, visites d’appartements.
• Participer à la gestion administrative (factures, débiteurs, plannings).
• Préparer et servir le petit déjeuner.
• Gérer la résidence : contrôle et préparation des appartements, entretien des espaces communs.

Job description

Nous recherchons pour notre résidence Nemea Appart'Hôtel, un Réceptionniste (H/F) en CDI.

Sous l’autorité du Responsable de résidence, le salarié (H/F) sera chargé notamment :

• De l'accueil de notre clientèle en effectuant la gestion des arrivées et des départ (check-in / check-out)


• D'effectuer les demandes de réservation


• De garantir la satisfaction du client durant son séjour


• De participer à la gestion commerciale : phoning, envoi de mailing, visites d'appartement


• De participer à la gestion administrative de la résidence : gestion des factures, débiteurs divers, plannings...


• De la mise en place et du service de petit déjeuner


• De participer à la gestion de la résidence : contrôle et mise en place des appartements, entretien des espaces communs.

Vous possédez un excellent relationnel, vous êtes autonome, polyvalent et avez le sens des responsabilités.

Un bon niveau d'anglais est attendu.

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.

La connaissance de Mews est un plus.