Réceptionniste Atelier Auto — Gestion Clients & Planning

Centre E.Leclerc de Thionville; Thionville; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Bassin de Pompey recherche un Réceptionnaire Atelier - Mécanique auto pour son atelier intégré. Vous accueillerez les clients, évaluerez leurs besoins et proposerez les prestations adaptées.

Vous organiserez la prise en charge et la restitution des véhicules, planifierez les interventions avec l'atelier, et suivrez les ordres de réparation. Vous pourrez aussi proposer des forfaits et des ventes additionnelles de produits et services.

Responsabilités

• Vous accueillez et interrogez le client sur ses besoins et proposez des prestations.
• Vous organisez la prise en charge et la restitution des véhicules, prenez les rendez-vous.
• Vous préparez les ordres de réparations / commandes de travaux, organisez la planification des interventions et transmettez les demandes à l'atelier.
• Vous suivez et contrôlez les activités confiées.
• Vous gérez les réclamations.
• En relation avec les services de constructeur, vous gérez la transmission d'informations à caractère technique ou commercial.
• Vous serez également amené(e) à proposer des forfaits / ventes additionnelles de produits et services.

Description du poste

Bassin de Pompey recherche un Réceptionnaire Atelier - Mécanique auto pour son atelier intégré. Vous accueillerez les clients, évaluerez leurs besoins et proposerez les prestations adaptées.

Vous organiserez la prise en charge et la restitution des véhicules, planifierez les interventions avec l'atelier, et suivrez les ordres de réparation. Vous pourrez aussi proposer des forfaits et des ventes additionnelles de produits et services.