Réceptionniste Atelier Auto – Coordination et Service Client

GROUPE HAMECHER; Toulouse; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Job summary

GROUPE HAMECHER recherche un(e) chargé(e) de réception atelier pour coordonner les interventions et assurer la satisfaction client. Vous serez l’interface entre les clients et l’atelier et assurerez le suivi des dossiers jusqu’à la clôture des ordres de réparation.

Profil recherché : première expérience en réception atelier, maîtrise des outils informatiques, sens du service et capacité à gérer les priorités. Poste en CDI sur site, dans le Sud-Ouest de la France.

Qualifications

• Première expérience confirmée en réception atelier.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.
• Organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer les priorités.
• Excellent sens du service client et aisance dans le contact humain.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller les clients
• Identifier les besoins et planifier les interventions
• Gérer les ordres de réparation et leur suivi
• Coordonner les échanges entre clients, mécaniciens et chefs d’atelier
• Assurer le suivi des dossiers et proposer des solutions adaptées.

Skills

Accueil client

Organisation

Gestion des priorités

Maitrise des outils informatiques

Tools

Logiciels informatiques

Job description

GROUPE HAMECHER recherche un(e) chargé(e) de réception atelier pour coordonner les interventions et assurer la satisfaction client. Vous serez l’interface entre les clients et l’atelier et assurerez le suivi des dossiers jusqu’à la clôture des ordres de réparation.

Profil recherché : première expérience en réception atelier, maîtrise des outils informatiques, sens du service et capacité à gérer les priorités. Poste en CDI sur site, dans le Sud-Ouest de la France.