Réceptionniste Atelier - Accueil & Coordination Client

Sarevi; France; On-site; EUR 23,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Rythme de travail équilibré

4 jours sur 2 (semaines aménagées)

Formations régulières constructeur

Outils modernes

Job summary

SAREVI, partenaire de MAN Truck & Bus France, recherche un(H)e collaborateur(trice) orienté(e) service client pour rejoindre notre équipe. Vous accueillerez les clients en présentiel ou au téléphone et évaluerez rapidement les besoins en réparation ou entretien afin d’assurer un service de qualité.

Vous préparerez la réception des véhicules en utilisant nos outils informatiques, coordonnerez les réparations avec les chefs d’équipes et tiendrez les clients informés de l’avancement des travaux

Qualifications

• Passion pour le service client et capacité à maintenir d’excellentes relations commerciales.
• Personne ponctuelle, rigoureuse.
• Vous êtes fédérateur et avez une capacité à travailler en équipe.

Responsibilities

• Vous accueillez chaleureusement les clients en présentiel ou au téléphone.
• Vous évaluez avec précision les besoins du client en réparation ou en entretien afin d'assurer un service de qualité.
• Vous préparez la réception des véhicules avec efficacité en utilisant nos outils informatiques : gestion des ordres de réparation, coordination atelier/magasin.
• Vous coordonnerez les réparations avec nos chefs d'équipes et tiendrez les clients informés de l'avancement des travaux en assurant transparence et professionnalisme.
• En l’absence du chef d’atelier, vous pourrez prendre en charge ses fonctions.

Skills

Service client

Relation commerciale

Ponctualité

Rigueur

Esprit d'équipe

Job description

SAREVI, partenaire de MAN Truck & Bus France, recherche un(H)e collaborateur(trice) orienté(e) service client pour rejoindre notre équipe. Vous accueillerez les clients en présentiel ou au téléphone et évaluerez rapidement les besoins en réparation ou entretien afin d’assurer un service de qualité.

Vous préparerez la réception des véhicules en utilisant nos outils informatiques, coordonnerez les réparations avec les chefs d’équipes et tiendrez les clients informés de l’avancement des travaux