Conseiller SAV & Coordination Atelier

Réseau Renault; Le Perreux-sur-Marne; Remoto; EUR 34.000 - 44.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Réseau Renault recherche une personne pour accueillir les clients dans nos ateliers et prendre en charge les véhicules. Vous assurerez le suivi des RDV par téléphone et la coordination des interventions mécaniques, tout en pilotant l’équipe selon les process et les exigences légales.

Vous développerez le commerce et conseillerez les prestations adaptées, puis restituerez les véhicules en garantissant la satisfaction client. Poste en atelier, basé en Île-de-France.

Competenze

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les RDV par téléphone
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique et piloter l’équipe autour des process et du respect des données légales
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations
• Restituer les véhicules et vous assurer de leur satisfaction

Mansioni

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les RDV par téléphone
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique et piloter votre équipe autour des process et du respect des données légales
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations
• Restituer les véhicules et vous assurer de leur satisfaction

Descrizione del lavoro

Réseau Renault recherche une personne pour accueillir les clients dans nos ateliers et prendre en charge les véhicules. Vous assurerez le suivi des RDV par téléphone et la coordination des interventions mécaniques, tout en pilotant l’équipe selon les process et les exigences légales.

Vous développerez le commerce et conseillerez les prestations adaptées, puis restituerez les véhicules en garantissant la satisfaction client. Poste en atelier, basé en Île-de-France.