Réceptionniste APV – Service Après-Vente & Satisfaction

Groupe HapyAuto; Lannemezan; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

Envie de prendre un tournant dans votre vie professionnelle ?HapyAuto, groupe dynamique implanté dans les Hautes-Pyrénées et les Pyrénées-Atlantiques, recherche son ou sa futur(e) Réceptionnaire APV (H/F) pour son agence PEUGEOT CITROEN de Lannemezan (65). Vous accueillerez les clients de l’après-vente avec courtoisie et professionnalisme, identifierez leurs besoins et proposerez les prestations adaptées.

Vous suivrez l’avancement des réparations, informerez régulièrement les clients et

Responsibilities

• Accueil des clients de l'après-vente avec courtoisie et professionnalisme.
• Identifier les besoins des clients et proposer les prestations appropriées.
• Suivre l’avancement des réparations et informer régulièrement les clients.
• Assurer la facturation et encaisser les paiements.
• Gérer les litiges avec diplomatie et veiller à la satisfaction client.
• Participer activement à l’amélioration continue des process internes.

Job description

Envie de prendre un tournant dans votre vie professionnelle ?HapyAuto, groupe dynamique implanté dans les Hautes-Pyrénées et les Pyrénées-Atlantiques, recherche son ou sa futur(e) Réceptionnaire APV (H/F) pour son agence PEUGEOT CITROEN de Lannemezan (65). Vous accueillerez les clients de l’après-vente avec courtoisie et professionnalisme, identifierez leurs besoins et proposerez les prestations adaptées.

Vous suivrez l’avancement des réparations, informerez régulièrement les clients et