Réceptionnaire APV Auto – Client & Atelier

Emil Frey France; Thonon-les-Bains; A distancia; EUR 28.000 - 34.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Groupe Autosphere, concession Renault à Thonon-les-Bains, recrute un réceptionnaire APV H/F en CDI. Vous êtes l’interface entre la clientèle et les équipes mécaniques et vous assurez la vente des produits et services complémentaires de l'atelier.

Chargé d'accueillir le client, vous évaluez ses besoins, le conseillez et proposez des prestations. Vous renseignez les interventions, gérez le planning et le suivi des travaux, expliquez et encaissez les factures, et restituez le véhicule.

Formación

• Orienté(e) satisfaction client, esprit d’équipe et envie de contribuer au développement du Groupe Autosphere.
• Expérience commerciale dans le service Après-Vente d’une concession souhaitée.
• Maîtrise de l’informatique et connaissances techniques en automobile.

Responsabilidades

• Renseigner les interventions (nature, coût, durée…)
• Gérer le planning de charge atelier
• S’assurer de la qualité des travaux
• S’assurer que le dossier contient tous les documents
• Informer le client du suivi de son véhicule et de tous travaux complémentaires
• Expliquer et encaisser les factures
• Restituer son véhicule

Conocimientos

Relation client

Esprit commercial

Connaissances techniques automobiles

Maîtrise informatique

Descripción del empleo

Groupe Autosphere, concession Renault à Thonon-les-Bains, recrute un réceptionnaire APV H/F en CDI. Vous êtes l’interface entre la clientèle et les équipes mécaniques et vous assurez la vente des produits et services complémentaires de l'atelier.

Chargé d'accueillir le client, vous évaluez ses besoins, le conseillez et proposez des prestations. Vous renseignez les interventions, gérez le planning et le suivi des travaux, expliquez et encaissez les factures, et restituez le véhicule.