Réceptionniste Après-Vente — Expérience Client

Groupe Autosphere; Magenta; On-site; EUR 27,000 - 33,000; Full time

Job summary

Groupe Autosphere recherche un réceptionnaire après-vente pour sa concession Volkswagen de Magenta. Vous accueillez et conseillez les clients, déclenchez les processus de maintenance, et assurez la restitution des véhicules tout en promouvant nos services et produits.

Rémunération à partir de 30K€ brut/an; 2 500€ à 3 000€ brut mensuels + variable. Profil polyvalent, rigoureux et orienté client, avec volonté d’être acteur de synergie entre services.

Qualifications

• Collaborateur polyvalent avec de solides capacités relationnelles.
• Rigoureux et attentif à l’application des procédures.
• Appétence commerciale et sens du service client.

Responsibilities

• Organiser et planifier les interventions du service après-vente.
• Relayer les informations techniques et commerciales avec les services du constructeur.
• Mettre à jour et classer la documentation technique et commerciale.
• Appliquer les procédures qualité en vigueur dans l’entreprise.
• Rédiger les ordres de réparation et les commandes de travaux.
• Proposer des forfaits et des services additionnels et assurer la facturation.

Job description

Groupe Autosphere recherche un réceptionnaire après-vente pour sa concession Volkswagen de Magenta. Vous accueillez et conseillez les clients, déclenchez les processus de maintenance, et assurez la restitution des véhicules tout en promouvant nos services et produits.

Rémunération à partir de 30K€ brut/an; 2 500€ à 3 000€ brut mensuels + variable. Profil polyvalent, rigoureux et orienté client, avec volonté d’être acteur de synergie entre services.