Réceptionniste Après-Vente Auto – Service Client

GUEUDET 1880; Persan; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Gueudet 1880, acteur majeur de la mobilité, recherche un interlocuteur client au sein du service après-vente de la concession Renault à Persan. Vous assurez l’accueil et la prise en charge du client du début à la sortie du véhicule.

Vous prenez en charge le véhicule de sa réception à sa restitution, organisez les rendez-vous de l’atelier et transmettez les informations aux clients, tout en gérant les réclamations et les documents pertinents.

Qualifications

• Sens du relationnel et excellente communication, capacité à rester calme en toutes situations.

Responsabilités

• Accueil des clients et prise en charge du véhicule dès son arrivée
• Suivi du véhicule de la réception à la restitution
• Organisation et planification des rendez-vous pour l’atelier
• Transmission des informations et de l’avancée des réparations aux clients
• Gestion des réclamations clients et établissement des documents (ordre de réparation, devis, garantie etc.)

Description du poste

Gueudet 1880, acteur majeur de la mobilité, recherche un interlocuteur client au sein du service après-vente de la concession Renault à Persan. Vous assurez l’accueil et la prise en charge du client du début à la sortie du véhicule.

Vous prenez en charge le véhicule de sa réception à sa restitution, organisez les rendez-vous de l’atelier et transmettez les informations aux clients, tout en gérant les réclamations et les documents pertinents.