Réceptionniste Automobile – Liaison Client & Atelier

GUEUDET 1880; Deauville; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Gueudet 1880, distributeur et acteur majeur de la mobilité, recherche un conseiller après-vente au sein de la concession Renault Deauville. Vous êtes le premier interlocuteur client, de l'arrivée du véhicule à sa restitution, et vous assurez le suivi et l'organisation des rendez-vous en atelier pour répondre aux besoins des clients.

Vous maîtrisez l'accueil, la transmission d'informations et la gestion des réclamations; votre sens du relationnel et votre calme renforcent la fidélisation et la

Qualifications

• Sens du relationnel et capacité à rester calme en toutes circonstances.
• Expérience en service après-vente ou en atelier automobile appréciée.

Responsabilités

• Accueil des clients.
• Suivi du véhicule de la réception à la restitution.
• Organisation et planification des rendez-vous clients pour l'atelier.
• Transmission des informations et de l'avancée aux clients.
• Gestion des réclamations clients.
• Établissement des documents (ordre de réparation, devis, garantie).

Description du poste

Gueudet 1880, distributeur et acteur majeur de la mobilité, recherche un conseiller après-vente au sein de la concession Renault Deauville. Vous êtes le premier interlocuteur client, de l'arrivée du véhicule à sa restitution, et vous assurez le suivi et l'organisation des rendez-vous en atelier pour répondre aux besoins des clients.

Vous maîtrisez l'accueil, la transmission d'informations et la gestion des réclamations; votre sens du relationnel et votre calme renforcent la fidélisation et la