Chef(fe) de réception Appart’hôtel F/H - CDD Remplacement

MAGORA (ex Groupe Odalys); Marseille; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnité repas

Mutuelle d'entreprise

Avantages CSE

Séjours collaborateurs

Résumé du poste

MAGORA (ex Groupe Odalys) recherche un responsable de réception pour superviser l’équipe et assurer l’accueil et l’image de la marque. Vous coordonnez les plannings, supervisez les ventes sur place et garantissez la satisfaction client.

Une expérience confirmée en poste similaire est requise, avec maîtrise d’OPERA CLOUD et anglais. Poste en CDD, 39h/semaine, horaires flexibles, rémunération autour de 2 521,73 € brut mensuel, mutuelle et avantages CSE.

Qualifications

• Première expérience réussie sur un poste similaire.
• Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères dont l’anglais.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Organisation et animation d’équipe en proximité.
• Excellente présentation et sens de la relation client.
• Esprit d’équipe et polyvalence.

Responsabilités

• Encadrer et coordonner les équipes de réception (intégration, formation, gestion des plannings).
• Organiser et piloter le service réception (planning, encaissements, facturations, clôtures journalières).
• Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour des clients.
• Optimiser et développer le chiffre d’affaires des ventes sur place (VSP).
• Gérer la relation client et collaborer avec tous les services de la résidence.

Connaissances

Organisation d'équipe

Relations clients

Anglais courant

Gestion de réception

Outils

OPERA CLOUD

D-edge

Pack Office

Outlook

Description du poste

Vousêtes responsable de la réception de la résidence et vous encadrez l’équipe deréception. Vous accueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vousêtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys City.

• Encadrer et coordonner les équipes de réception (intégration, formation, gestion des plannings, animation)
• Organiser et piloter le service réception (planning de réservation, encaissements, facturations, clôtures journalières, shifts de réception, contrôle qualité de l’accueil)
• Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients
• Optimiser et développer le chiffre d’affaires des ventes sur place (VSP)
• Gérer la relation client
• Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les services de la résidence

Vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères dont l’anglais Maîtrise des outils informatiques (OPERA CLOUD MAITRISE IMPERATIVE, D-edge, Pack office, Outlook) Organisation et animation d’équipe en proximité Excellente présentation et sens de la relation client Esprit d’équipe, dynamisme, volonté et polyvalenceInformationscomplémentaires : Type de contrat de travail : CDD Remplacement Date de démarrage souhaité: 05/10/2026 Temps de travail & horaires : 39 heures par semaine Horaires flexibles/variables / Travail le WE et jours fériés Rémunérations & avantages : 2521.73 € brut par mois, indemnité repas, mutuelle d'entreprise, avantages CSE et séjours collaborateursActeur(trice) de votre carrièreprofessionnelle, MAGORA saura vous proposer de belles perspectivesd’évolution au niveau local ou national.Nos postes sont ouverts aux personnes ensituation de handicap.