Réceptionniste Hôtellerie – Multilingue & Service Client

France Travail; Paris; Sur place; EUR 22 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

France Travail, situé à Paris, recherche un Réceptionniste pour accueillir une clientèle française et internationale et assurer les réservations et le suivi des dossiers. Sous contrat CDI de 39 heures par semaine, vous serez en charge de l'accueil, des informations touristiques, des échanges par téléphone et mail, et de la coordination avec les autres services.

Le poste exige une formation Bac+3 à Bac+5 en tourisme ou domaine similaire, une aisance informatique et trois langues (anglais

Qualifications

• Formation Bac+3 à Bac+5 en tourisme, management, commerce ou domaine similaire.
• Langues: 3 langues souhaitées, anglais courant impératif.
• Expérience dans le tourisme, l'accueil, la réservation ou la relation client appréciée.
• Maîtrise des outils informatiques et adaptabilité aux outils professionnels.

Responsabilités

• Accueillir, renseigner et conseiller une clientèle française et internationale.
• Gérer les réservations et assurer le suivi des dossiers clients.
• Répondre aux demandes par téléphone, e-mail et en face-à-face.
• Assurer le suivi de la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.
• Participer à l'organisation d'événements et d'activités touristiques.

Connaissances

Accueil client

Anglais courant

Organisation

Communication

Travail en équipe

Formation

Bac+2 ou équivalents

Bac+3 à Bac+5 en tourisme/management/commerce

Description du poste

France Travail, situé à Paris, recherche un Réceptionniste pour accueillir une clientèle française et internationale et assurer les réservations et le suivi des dossiers. Sous contrat CDI de 39 heures par semaine, vous serez en charge de l'accueil, des informations touristiques, des échanges par téléphone et mail, et de la coordination avec les autres services.

Le poste exige une formation Bac+3 à Bac+5 en tourisme ou domaine similaire, une aisance informatique et trois langues (anglais