Réceptionniste alternant(e)

ECG; Oye-Plage; On-site; EUR 7,800 - 11,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets-restaurant

Réductions sur les séjours

Équipes conviviales

Job summary

ECG, le n°1 de l’emploi en Hôtellerie de plein air, recherche un/e réceptionniste en alternance pour accueillir les vacanciers et assurer leur expérience, de l’arrivée au départ.

Vous serez en contact avec une clientèle française et internationale, maîtrisant le français et l’anglais, et utiliserez les outils de réservation pour renseigner et finaliser les prestations.

Qualifications

• Première expérience en réception est un plus.
• Maîtrise du français et de l’anglais exigée.
• Sens du service et capacité d’organisation.

Responsibilities

• Accueillir physiquement et téléphoniquement la clientèle française et internationale.
• Renseigner, orienter et informer les clients sur les services du camping et les activités régionales.
• Assurer le suivi des dossiers clients, le planning de réservation et les encaissements des prestations annexes.
• Participer au réassort de matériel dans les mobil-homes si nécessaire.
• Veiller à la satisfaction client et gérer les demandes ou imprévus.

Skills

Français courant

Anglais courant

Organisation

Aisance relationnelle

Tools

Logiciels de réservation

Bureautique (MS Office)

Job description

• Des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Alannia, Roan, ECGS...).

ECG, c’est le n°1 de l’emploi en Hôtellerie de plein air.

Si tu as le goût du collectif, du service et de l'action au quotidien, cette aventure est faite pour toi !

Pourquoi nous rejoindre ?

• 7 000 opportunités d’emploi par an.
• Des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Alannia, Roan, ECGS...).
• + de 450 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d’Europe.
• + de 4 millions de clients accueillis chaque année.

ECG, c’est une expérience professionnelle unique : évoluer dans un environnement multiculturel, à la mer, au bord d’un lac, à la montagne... Il y a forcément un moyen de se retrouver !

Ton meilleur job, leurs meilleures vacances !

Interlocuteur/trice privilégié(e) des vacanciers, tu garantis la qualité de l'accueil et contribues à la réussite de leur séjour, de leur arrivée à leur départ.

Tes Missions Sont Les Suivantes

• Accueillir physiquement et téléphoniquement la clientèle française et internationale ;
• Renseigner, orienter et informer les clients sur les services du camping et les activités régionales ;
• Assurer le suivi des dossiers clients, le suivi du planning de réservation et les encaissements des prestations annexes ;
• Participer au réassort de matériel dans les mobil-homes si nécessaire ;
• Veiller à la satisfaction client et gérer les demandes ou imprévus du quotidien.

Tu disposes idéalement d'une première expérience réussie en réception, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie de plein air.

Tes Atouts Pour Exceller Dans Ce Poste

• Maîtrise fluide du français et de l'anglais (une 3ème langue étrangère est un vrai plus) ;
• Excellente maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation ;
• Organisation, aisance relationnelle, réactivité et capacité d'adaptation.

Nous Te Proposons

• Poste en alternance;
• Tickets-restaurant et réductions sur les séjours dans nos campings sous conditions ;
• Équipes conviviales et environnement propice à l'évolution.

Prêt(e) à faire vivre la magie des vacances à nos clients, sur le terrain ou en coulisses ? L'aventure commence ici :