Réceptionniste alternant(e)

ECG; Valras-Plage; Presencial; EUR 20.000 - 27.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

ECG, n°1 de l’emploi en Hôtellerie de plein air, recherche un profil axé accueil et service client pour accompagner les vacanciers tout au long de leur séjour.

Vous assurez l’accueil, renseignez sur les services et les activités régionales, suivez les réservations et participez au réapprovisionnement des mobil-homes. Vous contribuez à la satisfaction client au quotidien.

Formación

• Expérience en accueil et information des clients souhaitée.
• Capacité à renseigner et orienter les clients sur les services.
• Aisance à gérer les dossiers et les encaissements.

Responsabilidades

• Accueil physique et téléphonique de la clientèle française et internationale.
• Renseigner, orienter et informer sur les services du camping et les activités régionales.
• Suivi des dossiers clients, planning de réservation et encaissements des prestations annexes.
• Participer au réassort de matériel dans les mobil-homes si nécessaire.
• Veiller à la satisfaction client et gérer les demandes du quotidien.

Conocimientos

Accueil client

Renseignement client

Gestion des dossiers

Encaissements

Descripción del empleo

ECG, c’est le n°1 de l’emploi en Hôtellerie de plein air.

Si tu as le goût du collectif, du service et de l'action au quotidien, cette aventure est faite pour toi !

Pourquoi nous rejoindre ?

• 7 000 opportunités d’emploi par an.
• Des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Alannia, Roan, ECGS...).
• + de 450 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d’Europe.
• + de 4 millions de clients accueillis chaque année.

ECG, c’est une expérience professionnelle unique : évoluer dans un environnement multiculturel, à la mer, au bord d’un lac, à la montagne... Il y a forcément un moyen de se retrouver !

Ton meilleur job, leurs meilleures vacances !

Interlocuteur/trice privilégié(e) des vacanciers, tu garantis la qualité de l'accueil et contribues à la réussite de leur séjour, de leur arrivée à leur départ.

Tes missions sont les suivantes :

• Accueillir physiquement et téléphoniquement la clientèle française et internationale ;
• Renseigner, orienter et informer les clients sur les services du camping et les activités régionales ;
• Assurer le suivi des dossiers clients, le suivi du planning de réservation et les encaissements des prestations annexes ;
• Participer au réassort de matériel dans les mobil-homes si nécessaire ;
• Veiller à la satisfaction client et gérer les demandes ou imprévus du quotidien.