Réceptionniste

European Camping Group; Le Lieu Marot; Remote; EUR 17,000 - 25,000; Full time

Job summary

Le Groupe European Camping Group recrute un(e) chargé(e) d'accueil pour ses campings en Normandie. Vous accueillerez les clients français et internationaux, renseignerez sur les services et conduirez le séjour des vacanciers de l'arrivée au départ.

Poste saisonnier, dynamique, idéal pour ceux qui aiment le collectif, le service et l'action au quotidien. Si vous aimez le contact humain et le travail en équipe dans un cadre naturel, rejoignez-nous.

Qualifications

• Expérience d'accueil et d'information client souhaitée.
• Bonne présentation et sens du service.
• Capacité à travailler en équipe et en contact avec le public.

Responsibilities

• Accueillir physiquement et téléphoniquement la clientèle française et internationale.
• Renseigner, orienter et informer les clients sur les services du camping et les activités régionales.
• Assurer le suivi des dossiers clients, le suivi du planning de réservation et les encaissements des prestations annexes.
• Participer au réassort de matériel dans les mobil-homes si nécessaire.
• Veiller à la satisfaction client et gérer les demandes ou imprévus du quotidien.

Skills

Accueil clientèle

Communication

Langues étrangères

Job description

ECG, c’est le n°1 de l’emploi en Hôtellerie de plein air.

Une saison en camping, c'est un rythme à part entière ! Si tu as le goût du collectif, du service et de l'action au quotidien, cette aventure est faite pour toi !

Pourquoi nous rejoindre ?

• 7 000 opportunités d’emploi par an.
• Des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Alannia, Roan, ECGS...).
• + de 450 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d’Europe.
• + de 4 millions de clients accueillis chaque année.

ECG, c’est une expérience professionnelle unique : évoluer dans un environnement multiculturel, à la mer, au bord d’un lac, à la montagne... Il y a forcément un moyen de se retrouver !

Ton meilleur job, leurs meilleures vacances !

Interlocuteur/trice privilégié(e) des vacanciers, tu garantis la qualité de l'accueil et contribues à la réussite de leur séjour, de leur arrivée à leur départ.

Tes missions sont les suivantes :

• Accueillir physiquement et téléphoniquement la clientèle française et internationale ;
• Renseigner, orienter et informer les clients sur les services du camping et les activités régionales ;
• Assurer le suivi des dossiers clients, le suivi du planning de réservation et les encaissements des prestations annexes ;
• Participer au réassort de matériel dans les mobil-homes si nécessaire ;
• Veiller à la satisfaction client et gérer les demandes ou imprévus du quotidien.