Réceptionniste

Smartstay; Annecy; Sur place; EUR 12 000 - 17 000; Plein temps

Résumé du poste

Un appart'hôtel en pleine expansion à Annecy recherche un(e) réceptionniste en alternance pour rejoindre une équipe dynamique. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des réservations et de fournir des conseils touristiques. Une expérience en réception hôtelière et une bonne maîtrise du français et de l'anglais sont requises. Si vous êtes motivé(e) et aimez le contact avec les clients, envoyez votre candidature.

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière ou gestion de la relation client.
• Sens de l'accueil, sourire, et excellente présentation.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Aisance avec les outils informatiques et les logiciels de gestion hôtelière.
• Maîtrise du français et de l'anglais.

Responsabilités

• Accueil des clients (physique et téléphonique).
• Gestion des réservations et du check-in/check-out.
• Conseils touristiques et informations aux clients sur les activités locales.
• Suivi des demandes et réclamations.
• Réalisation de diverses tâches administratives.
• Collaboration avec notre service de conciergerie.

Connaissances

Accueil

Gestion des réservations

Conseils touristiques

Travail en équipe

Aisance informatique

Français

Anglais

Formation

Formation en hôtellerie (alternance)

Outils

Logiciels hôteliers

Description du poste

Réceptionniste

Smartstay Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France

Nous recherchons un(e) réceptionniste en alternance pour renforcer l’équipe de notre appart'hôtel Neostelia à Annecy. Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique dans un environnement en pleine expansion, cette offre est pour vous !

Responsabilités

• Accueil des clients (physique et téléphonique)
• Gestion des réservations et du check-in/check-out
• Conseils touristiques et informations aux clients sur les activités locales
• Suivi des demandes et réclamations pour assurer une expérience client optimale
• Réalisation de diverses tâches administratives liées à la réception
• Collaboration avec notre service de conciergerie Airbnb pour la gestion de tâches additionnelles

Conditions du poste

• Lieu : Annecy
• Disponibilités : les weekends
• Prise de poste : dès que possible

Profil recherché

• Expérience en réception hôtelière ou gestion de la relation client
• Sens de l'accueil, sourire, et excellente présentation
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
• Aisance avec les outils informatiques et les logiciels de gestion hôtelière
• Maîtrise du français et de l'anglais

Si vous êtes motivé(e), que vous aimez le contact client et souhaitez participer au développement d'un nouvel établissement, nous serions ravis de recevoir votre candidature !

Pour postuler : Veuillez envoyer votre CV et une lettre de motivation à [e-mail]