Alternance - Alternance - Réceptionniste Hôtel Premium H/F

Avenir en perspective; Nice; Presencial; EUR 8900 - 12.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Avenir en perspective recrute un réceptionniste en alternance pour un hôtel reconnu à Nice, offrant une expérience d'accueil conforme aux standards de l'hôtellerie.

Vous assurez l'accueil en FR et EN, les check-in/check-out et la gestion des réservations, tout en renseignant clients sur les services et activités locales. Formation en alternance avec rythme 1 jour de formation/semaine et 4 jours en entreprise.

Formación

• Dynamique et motivé(e), sens du service
• Bonne maîtrise de l'anglais
• Excellent sens de la relation client
• Présentation soignée et sens du service
• Rigueur, organisation et esprit d'équipe

Responsabilidades

• Accueillir et orienter les clients en français et en anglais
• Réaliser les check-in et check-out
• Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients
• Gérer les réservations et mettre à jour le planning
• Renseigner les clients sur les services de l'hôtel et les activités locales
• Traiter les demandes particulières avec réactivité et professionnalisme
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle

Conocimientos

Accueil clientèle bilingue FR/EN

Gestion des réservations et planning

Check-in / Check-out

Relation client & service

Educación

Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie

Descripción del empleo

Les missions du poste

App-rendre - avancer, s'élancer, réussir grâce à l'alternance

Poste à pourvoir dès maintenant

Date de début du contrat : immédiat

Deviens le premier sourire d'un établissement où l'excellence du service fait toute la différence. Rejoins un hôtel reconnu et offre à chaque client une expérience d'accueil digne des plus grands standards de l'hôtellerie.

Missions :

• Accueillir et orienter les clients en français et en anglais
• Réaliser les check-in et check-out
• Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients
• Gérer les réservations et mettre à jour le planning
• Renseigner les clients sur les services de l'hôtel et les activités locales
• Traiter les demandes particulières avec réactivité et professionnalisme
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle

La formation :

Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie, diplôme reconnu par l'État

Rythme : 1 jour de formation par semaine / 4 jours en entreprise

Lieu de la formation : Nice

Le profil recherché

Dynamique et motivé(e)Bonne maîtrise de l'anglaisExcellent sens de la relation clientPrésentation soignée et sens du serviceÀ l'aise dans un environnement dynamique et en station deboutRigueur, organisation et esprit d'équipe

Bienvenue chez Avenir en perspective

App-rendre - avancer, s'élancer, réussir grâce à l'alternance

Dynamique et motivé(e)

Bonne maîtrise de l'anglais

Excellent sens de la relation client

Présentation soignée et sens du service

À l'aise dans un environnement dynamique et en station debout

Rigueur, organisation et esprit d'équipe