Réceptionnaire SAV Mécanique Confirmé – Conseil Suivi

France Travail; Chieulles; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Plan d'épargne entreprise

Intéressement

Mutuelle

Résumé du poste

KROELY MERCEDES-BENZ Metz recrute un Réceptionnaire / Conseiller Après-vente confirmé en mécanique, pour offrir un service premium à la clientèle après-vente.

Vous combinerez conseils, aspects commerciaux, technique et administratif pour structurer les échanges et les devis, suivre l'avancement des travaux et fidéliser les clients. Expérience de 6 ans indispensable; CDI dans une concession premium du Grand Est.

Qualifications

• Connaissances solides en mécanique automobile et en diagnostic.
• Aptitude à organiser et planifier les interventions et les rendez-vous.
• Sens du service client et capacité à conseiller techniquement les clients.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients en réception après-vente.
• Définir les travaux, délais et coûts et établir les devis.
• Suivre l avancement des travaux avec l atelier et le magasin.
• Établir les factures et les encaissements ; proposer des services extérieurs (contrats d entretien, extensions de garantie).
• Fidéliser la clientèle et maintenir des liens de confiance.

Connaissances

Mécanique automobile

Organisation

Relation client

Description du poste

KROELY MERCEDES-BENZ Metz recrute un Réceptionnaire / Conseiller Après-vente confirmé en mécanique, pour offrir un service premium à la clientèle après-vente.

Vous combinerez conseils, aspects commerciaux, technique et administratif pour structurer les échanges et les devis, suivre l'avancement des travaux et fidéliser les clients. Expérience de 6 ans indispensable; CDI dans une concession premium du Grand Est.