Conseiller SAV Mécanique - Service Premium

Bassin de Pompey; Metz; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Plan d'épargne entreprise

Intéressement

Mutuelle

Résumé du poste

Kroely Mercedes-Benz Metz recrute un Réceptionnaire / Conseiller Après-vente confirmé pour assurer un service premium. Vous alliez conseil, commerce, technique et administratif afin de développer des liens durables avec la clientèle après la vente des véhicules.

Le poste demande une forte organisation, un sens du service et une capacité à travailler en équipe, avec un accent sur la relation client et le suivi des interventions.

Qualifications

• Ce poste nécessite une forte orientation client et un sens du service premium.
• Bonne organisation et gestion des priorités dans un contexte commercial et technique.
• Capacité à proposer des solutions et à fidéliser la clientèle après-vente.

Responsabilités

• Écoute et prise en compte des besoins clients
• Définition des travaux, délais et coûts
• Création des devis et des OR
• Restitution avec explication de l’intervention
• Fidélisation et création d’une relation de confiance

Connaissances

Relation client

Écoute active

Conseil client

Organisation

Planification

Description du poste

Kroely Mercedes-Benz Metz recrute un Réceptionnaire / Conseiller Après-vente confirmé pour assurer un service premium. Vous alliez conseil, commerce, technique et administratif afin de développer des liens durables avec la clientèle après la vente des véhicules.

Le poste demande une forte organisation, un sens du service et une capacité à travailler en équipe, avec un accent sur la relation client et le suivi des interventions.