Conseiller Service Auto – Réception & Devis

Care Consulting Associés; Wissous; Sur place; EUR 30 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Care Consulting Associés cherche pour son client un Réceptionnaire en mécanique H/F afin d'assurer l'accueil et la prise en charge des véhicules utilitaires et PL au sein de l'atelier après-vente.

Vous maîtrisez les bases techniques de la réparation automobile et vous savez conseiller les clients sur les travaux à réaliser, ouvrir les ordres de réparation et suivre l'avancement des interventions jusqu'à la restitution des véhicules.

Qualifications

• Expérience en réceptionnaire dans une concession automobile.
• Bon relationnel et sens du commerce.
• Rigueur et organisation selon les procédures constructeur.
• Souhait de développer le chiffre d'affaires et fidéliser les clients.

Responsabilités

• La prise de RDV en fonction du planning de l'atelier.
• L'accueil de la clientèle après-vente.
• La réception des véhicules dans le respect des standards de la marque.
• L'ouverture des ordres de réparation.
• Le conseil auprès de la clientèle sur les travaux à réaliser.
• Le suivi de l'état d'avancement des travaux et rappel des clients.
• La restitution des véhicules après travaux.
• L'établissement des devis de réparations.
• La garantie de la satisfaction des clients.
• La vente de produits additionnels.

Connaissances

Réception client

Relation client

Gestion planning

Description du poste

Care Consulting Associés cherche pour son client un Réceptionnaire en mécanique H/F afin d'assurer l'accueil et la prise en charge des véhicules utilitaires et PL au sein de l'atelier après-vente.

Vous maîtrisez les bases techniques de la réparation automobile et vous savez conseiller les clients sur les travaux à réaliser, ouvrir les ordres de réparation et suivre l'avancement des interventions jusqu'à la restitution des véhicules.