Réceptionnaire Atelier H/F

Camo Groupe; Tarbes; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

Camo Emploi Pau recherche un RÉCEPTIONNAIRE ATELIER H/F pour un client du secteur automobile. Vous accueillerez les clients, gérerez le planning et les devis, et assurerez le suivi des interventions avec les mécaniciens afin de garantir la qualité du service.

Profil idéal : expérience en réception automobile ou en gestion d’atelier, maîtrise des outils informatiques et sens du service. Poste en atelier, dynamique d’équipe et ponctualité attendues.

Qualifications

• Idéalement une première expérience en réception automobile, en after-sales ou en gestion d’atelier.
• Maîtrise des bases de la gestion administrative et du suivi des dossiers clients.
• Aisance relationnelle et sens du service pour communiquer avec clients et équipes techniques.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller les clients en présentiel et par téléphone, assurer un suivi de qualité.
• Organiser les rendez-vous et gérer le planning de l'atelier selon les interventions.
• Établir les devis et les ordres de réparation.
• Assurer le suivi des interventions en coordination avec les mécaniciens.
• Informer les clients de l’avancement des travaux et des délais éventuels.
• Gérer la facturation et la restitution des véhicules.
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Skills

Accueil client

Gestion planning

Relation client

Organisation

Communication

Education

Aucune exigence de diplôme

Tools

Outils informatiques

Job description

Notre agence Camo Emploi de Pau recrute pour son client, spécialisé dans le secteur automobile, un RÉCEPTIONNAIRE ATELIER H/F afin de renforcer ses équipes.

Dans le cadre de cette mission, vous êtes amené à :

• Accueillir et conseiller les clients, en présentiel et par téléphone, en assurant un suivi de qualité
• Organiser les rendez-vous et gérer le planning de l'atelier en fonction des interventions à réaliser
• Établir les devis et les ordres de réparation
• Assurer le suivi des interventions en coordination avec les mécaniciens
• Informer les clients de l'avancement des travaux et des éventuels délais supplémentaires
• Gérer la facturation ainsi que la restitution des véhicules
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle

Idéalement doté d'une première expérience en réception automobile, en après-vente ou en gestion d'atelier, vous possédez de bonnes connaissances du secteur automobile et des principes de la mécanique.

À l'aise avec les outils informatiques, vous maîtrisez les bases de la gestion administrative et êtes capable d'assurer un suivi rigoureux des dossiers clients. Votre aisance relationnelle et votre sens du service vous permettent d'établir une communication fluide avec les clients comme avec les équipes techniques.

Organisé, réactif et méthodique, vous savez gérer les priorités et faire face aux imprévus. Doté d'un bon esprit d'équipe, vous contribuez au bon fonctionnement de l'atelier et à la satisfaction des clients.

Métiers : MECANICIEN, RECEPTIONNISTE Compétences : MECANIQUE