Réceptionnaire Carrosserie – Accueil & Devis

BYmyCAR

Lyon

Sur place

EUR 26 000 - 34 000

Plein temps

Il y a 22 heures

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Résumé du poste

BYmyCAR Lyon recherche un(e) conseiller(ère) après-vente pour accueillir et accompagner les clients lors de leur passage en atelier. Vous réaliserez le tour du véhicule, proposerez des travaux annexes et établirez les devis et ordres de réparation avec précision.

Vous maîtriserez les outils informatiques et les logiciels dédiés à l’après-vente, gérerez les dossiers administratifs et assurerez le suivi des pièces et des réparations en lien avec les assureurs et les clients, en conservant un

Qualifications

Première expérience dans l'automobile ou poste similaire.
Maîtrise des techniques de chiffrage et de devis en carrosserie.
Gestion administrative des dossiers de réparation et d'expertise.
Bon relationnel et aisance avec clients, experts et assureurs.

Responsabilités

Accueillir et conseiller les clients lors de la prise en charge de leur véhicule.
Réaliser le tour du véhicule avec le client et proposer des travaux annexes.
Établir les devis et ordres de réparation.
Planifier les interventions avec l'atelier carrosserie.
Gérer les relations avec les assurances et suivre les dossiers sinistres.
Assurer la commande et la réception des pièces avec le magasin.
Suivre les travaux et informer les clients.
Expliquer les opérations réalisées en lien avec le devis.
Conseiller le client sur les opérations à venir concernant son véhicule.
Gérer les réclamations clients.
Réaliser les encaissements clients.