Conseiller Après-Vente Auto — Accueil & Devis

BYmyCAR; Cormoranche-sur-Saône; Sur place; EUR 21 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

BYmyCAR Villefranche-sur-Saône recherche un conseiller après-vente automobile pour accueillir et accompagner les clients, réaliser le tour du véhicule et proposer des prestations complémentaires.

Vous établissez les devis, planifiez les interventions et assurez le suivi des travaux en expliquant les opérations réalisées. Idéalement, vous détenez une première expérience dans l'automobile et un excellent relationnel.

Qualifications

• Idéalement une première expérience dans l'automobile ou poste similaire.
• Excellent relationnel et sens du service client.
• Capacité à gérer des situations sensibles ou conflictuelles avec diplomatie et professionnalisme.
• Rigueur, organisation et réactivité dans la gestion de plusieurs dossiers.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels liés à l'activité après-vente.
• Permis B impératif.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients lors de la prise en charge de leur véhicule
• Réaliser le tour du véhicule avec le client et proposer des travaux annexes
• Etablir les devis et ordres de réparation
• Planifier les interventions avec l'atelier mécanique
• Assurer le suivi des travaux et en informé les clients
• Expliquer les opérations réalisées en lien avec le devis validé au préalable
• Conseiller le client sur les opérations à venir concernant son véhicule
• Vendre des contrats d'entretiens, services complémentaires et accessoires.

Connaissances

Relationnel excellent

Organisation

Réactivité

Gestion de conflits

Logiciels après-vente

Permis B

Description du poste

BYmyCAR Villefranche-sur-Saône recherche un conseiller après-vente automobile pour accueillir et accompagner les clients, réaliser le tour du véhicule et proposer des prestations complémentaires.

Vous établissez les devis, planifiez les interventions et assurez le suivi des travaux en expliquant les opérations réalisées. Idéalement, vous détenez une première expérience dans l'automobile et un excellent relationnel.