Conseiller Après-Vente Auto — Accueil & Services

BYmyCAR; Ornex; Sur place; EUR 21 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

BYmyCAR recherche un(e) conseiller(ère) après-vente pour accueillir et conseiller les clients lors de la prise en charge de leur véhicule. Vous réalisez le tour du véhicule et proposez des travaux annexes.

Vous établissez les devis et ordres de réparation, planifiez les interventions avec l'atelier et assurez le suivi des travaux, tout en informant les clients des actes réalisés et des préconisations futures.

Qualifications

• Expérience dans l'automobile ou poste similaire.
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels de l'après-vente.
• Bon relationnel et sens du service client.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients lors de la prise en charge de leur véhicule.
• Réaliser le tour du véhicule avec le client et proposer des travaux annexes.
• Établir les devis et ordres de réparation.
• Planifier les interventions avec l'atelier mécanique.
• Assurer le suivi des travaux et en informer les clients.
• Expliquer les opérations réalisées en lien avec le devis validé.
• Conseiller le client sur les opérations à venir concernant son véhicule.

Connaissances

Excellent relationnel

Organisation

Rigueur

Réactivité

Description du poste

BYmyCAR recherche un(e) conseiller(ère) après-vente pour accueillir et conseiller les clients lors de la prise en charge de leur véhicule. Vous réalisez le tour du véhicule et proposez des travaux annexes.

Vous établissez les devis et ordres de réparation, planifiez les interventions avec l'atelier et assurez le suivi des travaux, tout en informant les clients des actes réalisés et des préconisations futures.