Réceptionnaire Après-Vente Auto — Accueil, Devis & Suivi

BYmyCAR; Limonest; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

BYmyCAR Limonest recherche un(e) conseiller(ère) service après-vente pour accueillir les clients, réaliser le tour du véhicule et proposer les travaux annexes. Vous établissez devis et ordres, planifiez les interventions et assurez le suivi des travaux.

Vous maîtrisez les outils informatiques, avez une première expérience automobile souhaitée et un sens du service client développé. Permis B impératif.

Qualifications

• Expérience dans l'automobile recommandée.
• Excellentes qualités relationnelles et sens du service.
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels métiers.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients lors de la prise en charge du véhicule.
• Réaliser le tour du véhicule et proposer des travaux annexes.
• Établir les devis et ordres de réparation.
• Planifier les interventions avec l’atelier mécanique.
• Assurer le suivi des travaux et informer les clients.
• Expliquer les opérations réalisées en lien avec le devis.
• Conseiller le client sur les opérations à venir.
• Vendre des contrats d’entretiens, services complémentaires et accessoires.

Connaissances

Relation client

Gestion des situations

Organisé et rigoureux

Maîtrise informatique

Permis B

Description du poste

BYmyCAR Limonest recherche un(e) conseiller(ère) service après-vente pour accueillir les clients, réaliser le tour du véhicule et proposer les travaux annexes. Vous établissez devis et ordres, planifiez les interventions et assurez le suivi des travaux.

Vous maîtrisez les outils informatiques, avez une première expérience automobile souhaitée et un sens du service client développé. Permis B impératif.