Réceptionnaire Après-Vente Auto - Accueil, Devis & Suivi

BYmyCAR; Rillieux-la-Pape; Sur place; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

BYmyCAR, leader français de la distribution automobile et motocycliste, recherche des talents motivés pour rejoindre l'équipe atelier de Rillieux-la-Pape. Après-vente et relation client sont au cœur du poste.

Vous accueillerez les clients, réaliserez le tour du véhicule, établirez devis et ordres de réparation, planifierez les interventions et suivrez les travaux; vous proposerez des services complémentaires et développerez la fidélisation client. Permis B exigé et sens du service.

Qualifications

• Expérience souhaitée dans l'automobile ou poste similaire.
• Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels liés à l'activité après-vente.
• Permis B impératif

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients lors de la prise en charge de leur véhicule
• Réaliser le tour du véhicule avec le client et proposer des travaux annexes
• Établir les devis et ordres de réparation
• Planifier les interventions avec l'atelier mécanique
• Assurer le suivi des travaux et en informer les clients
• Expliquer les opérations réalisées en lien avec le devis validé au préalable
• Conseiller le client sur les opérations à venir concernant son véhicule
• Vendre des contrats d'entretiens, services complémentaires et accessoires
• Les missions pourront évoluer selon les besoins et les priorités de l'atelier

Description du poste

BYmyCAR, leader français de la distribution automobile et motocycliste, recherche des talents motivés pour rejoindre l'équipe atelier de Rillieux-la-Pape. Après-vente et relation client sont au cœur du poste.

Vous accueillerez les clients, réaliserez le tour du véhicule, établirez devis et ordres de réparation, planifierez les interventions et suivrez les travaux; vous proposerez des services complémentaires et développerez la fidélisation client. Permis B exigé et sens du service.