Réceptionnaire Automobile – Client & Atelier (CDI)

Groupe Bernier; Les Ulis; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d'entreprise avantageuse

Mobilité interne

Concession Toyota moderne

Résumé du poste

Groupe BERNIER recherche un(e) Réceptionnaire Automobile en CDI pour sa concession Toyota des Ulis (91). Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients et ferez le lien entre les clients et l’atelier, de l’accueil à la restitution du véhicule.

Vous coordonnerez l’atelier, suivrez les dossiers après-vente et proposerez des prestations adaptées, tout en visant la satisfaction et la fidélisation client.

Qualifications

• Bon relationnel et sens du service client.
• Bonne organisation et gestion des priorités.
• Rigueur dans le suivi des dossiers et une bonne coordination entre équipes.

Responsabilités

• Accueil et accompagnement client; prendre en charge leurs demandes.
• Réceptionner les véhicules et identifier les travaux à réaliser.
• Conseiller et informer les clients tout au long de leur prise en charge.
• Assurer la restitution des véhicules et présenter les travaux réalisés.
• Veiller à la qualité de l'accueil et à la satisfaction client.

Connaissances

Relation client

Organisation

Rigueur

Conseil et Service

Communication

Formation

Bac+2 domaine automobile

CQP métiers Après-Vente auto

Description du poste

Groupe BERNIER recherche un(e) Réceptionnaire Automobile en CDI pour sa concession Toyota des Ulis (91). Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients et ferez le lien entre les clients et l’atelier, de l’accueil à la restitution du véhicule.

Vous coordonnerez l’atelier, suivrez les dossiers après-vente et proposerez des prestations adaptées, tout en visant la satisfaction et la fidélisation client.