Réceptionnaire Carrosserie – CDI, Multimarques, Montbéliard

Hess Automobile; Montbéliard; Sur place; EUR 21 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Hess Automobile Montbéliard recherche un Réceptionnaire Carrosserie pour notre concession Renault afin d’assurer l’accueil et le conseil des clients du service après-vente. Vous organisez et planifiez les interventions, suivez les dossiers et rédigez les ordres de réparation, tout en veillant à la qualité du service et à la restitution des véhicules.

Vous contribuerez également à la commercialisation de produits et services additionnels et assurerez le suivi des dossiers jusqu’à leur clôture.

Qualifications

• Expérience accueil et relation client dans le secteur automobile souhaitée.
• Capacité à conseiller les clients du service après-vente.
• Aptitude à organiser et planifier les interventions.
• Maîtrise de la rédaction d’ordres de réparation et de documents techniques.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients du SAV en concession.
• Organiser et planifier les interventions et suivre les dossiers.
• Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi des prestations.
• Contribuer à la restitution des véhicules et à la vente de services additionnels.

Connaissances

Accueil client

Conseil client SAV

Organisation et planification

Rédaction ordres de réparation

Description du poste

Hess Automobile Montbéliard recherche un Réceptionnaire Carrosserie pour notre concession Renault afin d’assurer l’accueil et le conseil des clients du service après-vente. Vous organisez et planifiez les interventions, suivez les dossiers et rédigez les ordres de réparation, tout en veillant à la qualité du service et à la restitution des véhicules.

Vous contribuerez également à la commercialisation de produits et services additionnels et assurerez le suivi des dossiers jusqu’à leur clôture.