Réceptionnaire Automobile — Expert Service Client & Atelier

PAROT; Béziers; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Mutuelle entreprise

Environnement bienveillant

Formation continue

Résumé du poste

PAROT, concession Volkswagen à Béziers, recherche un Réceptionnaire Automobile (H/F) en CDI pour accueillir les clients, qualifier leur demande et assurer le suivi des prestations en atelier.

Vous êtes issu(e) d'une formation technique automobile et disposez d'une expérience minimale de 3 ans, idéalement en concession. Vous savez écouter, expliquer les travaux réalisés et recommander les prestations, afin de garantir la satisfaction client et la qualité du service.

Qualifications

• Formation technique automobile requise et expérience en concession ou équivalent.
• Expérience minimale de 3 ans dans un rôle similaire.
• Bon relationnel client et sens du commerce.
• Capacité à expliquer les travaux réalisés et à conseiller les clients.

Responsabilités

• Accueillir le client et qualifier sa demande de manière précise.
• Veiller à des conditions d'attente optimales pour les clients.
• Assurer le suivi client tout au long de la prestation en atelier.
• Suivre la réalisation des travaux et les temps enregistrés par l'équipe.
• Appliquer les procédures pour assurer la qualité et la satisfaction client.

Connaissances

Accueil client

Écoute active

Connaissances techniques

Formation

Formation technique automobile

Outils

Relation client

Interface atelier

Description du poste

PAROT, concession Volkswagen à Béziers, recherche un Réceptionnaire Automobile (H/F) en CDI pour accueillir les clients, qualifier leur demande et assurer le suivi des prestations en atelier.

Vous êtes issu(e) d'une formation technique automobile et disposez d'une expérience minimale de 3 ans, idéalement en concession. Vous savez écouter, expliquer les travaux réalisés et recommander les prestations, afin de garantir la satisfaction client et la qualité du service.