Réceptionniste Automobile — Service Client & Diagnostics

vnh

Meaux

Sur place

EUR 26 000 - 34 000

Plein temps

14 jours+

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Avantages offerts par ce poste

Primes

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Résumé du poste

Sopratec recherche pour l’un de ses clients un réceptionnaire automobile (H/F) en CDI. Vous accueillez les clients et identifiez leurs besoins, réalisez un pré-diagnostic et préconisez les prestations adaptées.

Vous rédigez les devis et ordres de réparation, assurez le suivi administratif, planifiez les interventions et assurez le lien entre techniciens et clients pour une communication fluide. Une connaissance de la mécanique et le permis B sont requis.

Qualifications

Bonne connaissance de la mécanique automobile indispensable.
Permis B requis.
Expérience en réception ou atelier/concession souhaitée.

Responsabilités

Accueillir et renseigner la clientèle en identifiant ses besoins.
Réaliser un pré-diagnostic du véhicule et préconiser les prestations adaptées.
Rédiger les devis et ordres de réparation et assurer le suivi administratif des dossiers.
Planifier les rendez-vous et organiser les interventions.
Assurer le lien entre les techniciens et les clients pour une communication fluide.
Suivre l’avancement des réparations et veiller au respect des délais annoncés.
Gérer la facturation et les dossiers de garantie.
Contrôler la conformité des travaux et expliquer le fonctionnement des équipements.
Garantir la qualité du service et la satisfaction client.