Réceptionnaire Atelier Réceptionnaire Automobile H/F

Workteam; Bruges; On-site; EUR 24,000 - 28,000; Full time

Job summary

Workteam recherche un Réceptionnaire Atelier Automobile (H/F) pour une concession automobile. Vous serez l’accueil principal, assurez la prise en charge des véhicules et la liaison avec l’atelier, depuis l’accueil jusqu’à la restitution.

Vos missions incluent la rédaction précise des ordres de réparation, la proposition de services complémentaires et la planification des rendez-vous, en veillant à la satisfaction client et à une facturation claire.

Responsibilities

• Accueillir les clients et prendre en charge les véhicules pour les interventions (entretien, réparation, carrosserie)
• Réaliser le tour du véhicule en présence du client et établir le diagnostic initial
• Rédiger les ordres de réparation (OR) de manière précise pour les compagnons en atelier
• Proposer des prestations complémentaires adaptées aux besoins du client (pneus, freinage, accessoires)
• Planifier les rendez-vous et optimiser la charge de travail de l'atelier en lien avec le Chef d'atelier
• Suivre l'avancement des travaux et informer le client en cas d’imprévu ou de délai supplémentaire
• Restituer le véhicule, expliquer la facture et veiller à la satisfaction totale du client

Job description

Chez Workteam, nous connectons les meilleurs talents de l'automobile avec les plus belles opportunités du secteur.Nous recrutons actuellement pour l'un de nos clients, une concession automobile de marque de renom, reconnue pour son excellence du service client et la modernité de ses infrastructures. Pour piloter l'accueil de l'atelier et fluidifier le parcours client, nous recherchons un(e) Réceptionnaire Atelier Automobile (H/F).

Vos missions principales

Véritable vitrine de la concession et lien direct entre les clients et l'atelier, vos missions consisteront à :- Accueillir les clients et prendre en charge les véhicules pour les interventions (entretien, réparation, carrosserie)

• Réaliser le tour du véhicule en présence du client et établir le diagnostic initial.
• Rédiger les ordres de réparation (OR) de manière précise pour les compagnons en atelier.
• Proposer des prestations complémentaires adaptées aux besoins du client (pneus, freinage, accessoires).
• Planifier les rendez-vous et optimiser la charge de travail de l'atelier en lien avec le Chef d'atelier.
• Suivre l'avancement des travaux et informer le client en cas d'imprévu ou de délai supplémentaire.
• Restituer le véhicule, expliquer la facture et veiller à la satisfaction totale du client.

Processus de recrutement Workteam

• Entretien de découverte avec un consultant expert en automobile.
• Présentation de votre profil directement à la direction de la concession.
• Suivi et intégration pour sécuriser votre prise de poste