Réceptionnaire Automobile H/F

Flatchr; France; Hybride; EUR 28 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation continue

Mobilité interne

Résumé du poste

Le Groupe BERNIER recherche un Réceptionnaire Automobile (H/F) en CDI pour sa concession de Montargis (45). Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients pour les opérations d’entretien et de maintenance rapide, en lien avec l’atelier et les équipes techniques.

Votre rôle inclut le conseil client et le suivi des véhicules. Profil issu du secteur automobile avec expérience en réception APV ou après-vente; vous êtes organisé, rigoureux et vous aimez le contact client.

Qualifications

• Expérience souhaitée en réception APV ou après-vente automobile.
• Formation Bac+2 / CQP APV ou équivalent en maintenance automobile ou relation client.

Responsabilités

• Accueil des clients et analyse de leurs besoins lors de la prise en charge du véhicule.
• Planification et organisation des interventions de l’atelier avec les équipes techniques.
• Suivi des opérations d’entretien et information des clients sur l’avancement des travaux.
• Établissement des ordres de réparation et restitution des véhicules.
• Contribuer au développement du chiffre d’affaires par le conseil et les ventes associées.

Connaissances

Service client

Relationnel

Travail en équipe

Organisation

Rigueur

Réactivité

Formation

Bac à Bac+2 / CQP APV

Outils

Outils informatiques

Description du poste

# Réceptionnaire Automobile H/F* Montargis, 45200* CDI* 28/09/2026* 2500€- 3000€## DescriptionLe **Groupe BERNIER** est un incontournable de la distribution automobile sur son territoire !Aujourd'hui, le Groupe, c'est :* **1100** collaborateurs * **60** sites (Ile-de-France, Centre Val de Loire, Normandie)* **11** marques représentées **Peugeot, Citroën, DS, Opel, Jeep, Toyota, Lexus, Kia, Suzuki, MG et LeapMotor*** **3** belles Valeurs : **Ambition, Exigence, Respect*** **Une** vraie démarche \"RSE\" avec des actions concrètes et récompenséesDans une démarche inclusive, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.## MissionsLe Groupe BERNIER recrute pour sa concession à Montargis (45) un Réceptionnaire Automobile (H/F) en CDI.Rattaché(e) au Responsable APV, vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients pour les opérations d’entretien et de maintenance rapide de leur véhicule.Véritable lien entre l’atelier et le client, vous contribuez activement à la qualité de service et à la performance de l’après-vente.Vos missions principales :• Accueillir les clients et analyser leurs besoins lors de la prise en charge du véhicule • Planifier et organiser les interventions de l’atelier en lien avec les équipes techniques • Assurer le suivi des opérations d’entretien et informer les clients de l’avancement des travaux • Établir les ordres de réparation et veiller à la bonne restitution des véhicules • Développer le chiffre d’affaires de l’atelier via le conseil et les ventes additionnelles adaptées • Garantir un haut niveau de satisfaction client et contribuer à la fidélisation • Participer à l’optimisation de la charge atelier et au respect des délais • Veiller au respect des standards qualité et des process constructeurLes plus :• Intégrer une concession reconnue pour la qualité de son service • Travailler dans un environnement moderne et structuré • Réelles perspectives d’évolution au sein du groupe via mobilité interne • Formation continue aux méthodes et outils constructeur • Rejoindre une équipe dynamique et conviviale au sein d’un groupe en plein développement## ProfilIssu(e) du secteur automobile, vous justifiez idéalement d’une expérience réussie en réception APV, conseil service ou après-vente automobile.Une expérience technique (mécanicien, technicien expert, conseiller technique...) avec une forte appétence relation client pourra également être étudiée.À ce titre :• Vous avez le sens du service et de la satisfaction client • Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve) • Vous savez gérer les priorités et travailler dans un environnement rythmé • Vous disposez d’un bon relationnel et appréciez le travail en équipe • Vous êtes à l’aise avec le suivi administratif et les outils informatiquesFormation souhaitée : Bac à Bac +2 / CQP APV / Maintenance automobile / Relation client automobilePermis B exigéPoste à pourvoir dans les meilleurs délais Type d'emploi : Temps plein, CDI