Réceptionnaire Atelier / Conseiller Après-Vente H/F

GROUPE PIMENT; Linas; Sur place; EUR 21 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

GROUPE PIMENT recherche pour l’un de ses partenaires un/une Réceptionnaire Atelier / Conseiller Après-Vente. Vous accueillez les clients et assurez le suivi des interventions atelier, tout en apportant votre expertise technique issue de la mécanique.

Vos missions incluent l’accueil et le conseil, l’identification des besoins, la planification des rendez-vous et le lien entre clients et techniciens, ainsi que l’établissement des devis et l’explication des réparations réalisées pour garantir la

Qualifications

• Expérience orientée relation client et connaissance du secteur mécanique.
• Capacité à établir des devis et à expliquer les réparations.
• Bon sens de l’organisation et de la coordination avec l’atelier.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients.
• Identifier les besoins et orienter les interventions atelier.
• Planifier les rendez-vous et suivre les dossiers clients.
• Assurer le lien entre les clients et les techniciens.
• Établir les devis et expliquer les réparations effectuées.
• Garantir la satisfaction client.

Connaissances

Accueil client

Conseil client

Planification

Relation client et techniciens

Description du poste

Description

Le groupe Piment recherche pour l’un de ses partenaires un/une Réceptionnaire Atelier / Conseiller Après-Vente.

Vous assurez l’accueil des clients et le suivi des interventions atelier tout en apportant votre expertise technique issue de la mécanique.

Vos missions :

• Accueillir et conseiller les clients
• Identifier les besoins et orienter les interventions atelier
• Planifier les rendez-vous et suivre les dossiers clients
• Assurer le lien entre les clients et les techniciens
• Établir les devis et expliquer les réparations effectuées
• Garantir la satisfaction client