Réceptionnaire APV - Nissan / MG F/H

CARLIANCE - CHAURAY; Chauray; In loco; EUR 22.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

CARLIANCE - CHAURAY recherche un(e) conseiller(ère) après-vente pour accueillir la clientèle, rédiger les ordres de réparation et proposer des forfaits. Vous assurerez la facturation et l’encaissement, développerez et fidéliserez le portefeuille clients, et organiserez la maintenance en atelier en planifiant les interventions et en maintenant la documentation technique et commerciale.

Vous gérerez le suivi administratif, établirez les documents internes, restituerez les véhicules après

Competenze

• Accueillir la clientèle et rédiger les ordres de réparation.
• Proposer des forfaits et ventes additionnelles.
• Établir les documents internes et comptables liés à la maintenance.

Mansioni

• Accueillir la clientèle et rédiger les ordres de réparation.
• Planifier les interventions en atelier et mettre à jour la documentation technique et commerciale.
• Assurer la facturation et l’encaissement et développer le portefeuille clients.
• Transmettre les informations techniques ou commerciales aux constructeurs et promouvoir les offres de service.

Conoscenze

Accueil clientèle

Ventes additionnelles

Facturation

Relation client

Descrizione del lavoro

Accompagner le client après-vente

• Accueillir la clientèle et rédiger les ordres de réparation
• Proposer des forfaits et ventes additionnelles
• Assurer la facturation et l’encaissement
• Développer et fidéliser le portefeuille clients

Organiser la maintenance

• Planifier les interventions en atelier
• Mettre à jour et classer la documentation technique et commerciale
• Appliquer les procédures qualité en vigueur
• Transmettre les informations techniques ou commerciales aux constructeurs

Gérer le suivi administratif

• Établir les documents internes et comptables liés à la maintenance
• Restituer le véhicule au client après intervention
• Gérer les réclamations selon les procédures établies
• Promouvoir les offres de service de l’entreprise