Réceptionnaire Après-Vente Carrosserie – Service Client

Emil Frey France; Niort; Hybrid; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Job summary

Groupe Autosphere recrute un Réceptionnaire Après-Vente F/H à Niort en CDI. Vous accueillez les clients et assurez le suivi des réparations en carrosserie, en veillant à leur satisfaction, et vous travaillez comme interface entre clientèle, assurances, experts et ateliers.

Vous assurez la qualité des prestations, proposez des services complémentaires et organisez le suivi, les expertises et la facturation. Une expérience d’au moins 2 ans est souhaitée; rejoignez une équipe dynamique.

Qualifications

• Expérience minimale de 2 ans sur un poste similaire.
• Connaissances techniques en automobile, notamment carrosserie.
• Sens du service et aisance relationnelle.

Responsibilities

• Renseignez les interventions (nature, coût, durée…)
• Assurer le suivi des dossiers avec les assurances et les experts
• Réalisation des expertises terrain et à distance
• Évaluer les dommages et planifier les interventions
• Assurer la qualité des travaux
• Assurer la complétude de tous documents à la bonne tenue du dossier
• Informer le client du suivi de son véhicule et de tous travaux complémentaires
• Expliquer et encaisser les factures
• Restituer son véhicule
• Vous garantissez le respect des procédures et des règles de sécurité.

Skills

Sens du service

Aisance relationnelle

Connaissances techniques

Job description

Groupe Autosphere recrute un Réceptionnaire Après-Vente F/H à Niort en CDI. Vous accueillez les clients et assurez le suivi des réparations en carrosserie, en veillant à leur satisfaction, et vous travaillez comme interface entre clientèle, assurances, experts et ateliers.

Vous assurez la qualité des prestations, proposez des services complémentaires et organisez le suivi, les expertises et la facturation. Une expérience d’au moins 2 ans est souhaitée; rejoignez une équipe dynamique.