Réceptionnaire après-vente carrosserie H/F

Retail Renault Group; Antibes; On-site; EUR 32,000 - 44,000; Full time

Job summary

Retail Renault Group à Antibes recherche un responsable après-vente pour promouvoir les services et assurer leur vente, en lien avec les propriétaires et assureurs.

Vous animerez une équipe de compagnons (carrossiers/peintres), veillerez à la satisfaction client et développerez la rentabilité et la qualité des prestations.

Qualifications

• Expérience en vente de services après-vente automobile.
• Connaissance du secteur automobile et du diagnostic après-vente.
• Capacité à animer et manager une équipe technique.

Responsibilities

• Assurer la promotion et la vente des services après-vente.
• Animer une équipe de compagnons (carrossiers/peintres) afin de satisfaire les clients et développer la rentabilité et la qualité des prestations après-vente.

Skills

Confidentialité

Esprit d’équipe

Sens du client

Management

Persuasion

Esprit d’analyse

Organisation

Rigueur

Education

BEP à bac+3 technique

BEP mécanique

BTS MAVA

Job description

Après-vente

Dans le cadre de la politique commerciale et services et de la politique qualité, vos missions principales seront les suivantes :

• Assurer la promotion et la vente des services après-vente,
• Animer une équipe de compagnons (carrossiers/peintres) afin de satisfaire les clients (propriétaire et assureur) et de développer la rentabilité et la qualité des prestations après-vente.

Formations recommandées

BEP à bac+3 technique et/ou commercial, BEP mécanique, BTS MAVA.

Connaissances

Domaine de l'automobile.

Expérience

2 à 3 ans dans le domaine après-vente.

Aptitudes

• Génériques : confidentialité / discrétion, loyauté, intégrité, esprit d’équipe, curiosité d’esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi, sens critique, sens politique.
• Métier : rigueur, sens de l’organisation, anticipation, sens du résultat, capacité d’écoute, sens du client, ténacité, capacité de persuasion, stratégie d’influence, management.