Réceptionnaire Après-Vente Carrosserie – Expérience Client

Stellantis &You France; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle et prévoyance IRP AUTO

CSE local

Mobilité interne au sein du Groupe

Formations régulières constructeur

Participation et intéressement

Résumé du poste

Stellantis & You France recrute un Réceptionnaire Après-Vente Service Carrosserie H/F pour accompagner le développement de nos activités carrosserie.

Vous accueillez les clients, analysez leurs besoins et assurez la prise en charge administrative et technique des dossiers, tout en garantissant la qualité de service et la satisfaction client. Vous coordonnez l'atelier et suivez les délais et les engagements.

Qualifications

• Première expérience en réception carrosserie ou gestion de sinistres automobiles souhaitée.
• Bonne relation client et sens du service.
• Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers.
• Permis B indispensable.
• Souhait d'évolution vers des postes managériaux.

Responsabilités

• Accueillir les clients et analyser leurs besoins suite à un sinistre ou des travaux de carrosserie.
• Établir les ordres de réparation et les devis carrosserie, suivre les dossiers.
• Coordonner l'activité de l'atelier et veiller au respect des délais.
• Identifier les opportunités de ventes complémentaires et contribuer au chiffre d'affaires du service.

Connaissances

Relation client

Organisation

Rigueur

Aisance relationnelle

Gestion multi-dossiers

Esprit commercial

Travail en équipe

Description du poste

Stellantis & You France recrute un Réceptionnaire Après-Vente Service Carrosserie H/F pour accompagner le développement de nos activités carrosserie.

Vous accueillez les clients, analysez leurs besoins et assurez la prise en charge administrative et technique des dossiers, tout en garantissant la qualité de service et la satisfaction client. Vous coordonnez l'atelier et suivez les délais et les engagements.