Réceptionnaire Après-Vente Auto: Service Client & Devis

GV BYMYCAR ORLEANS; Orléans; Sur place; EUR 27 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

CSE

Résumé du poste

GV BYMYCAR Orléans recherche un Réceptionnaire Après-Vente Automobile (H/F) pour rejoindre son atelier à Orléans. Vous accueillez les clients, guidez les échanges et assurez le bon déroulement des interventions, du devis à la facturation.

Vous réalisez les devis, planifiez les interventions avec l'atelier et suivez les travaux, tout en expliquant clairement les opérations et en conseillant sur les entretiens futurs. Une première expérience et un sens du service sont indispensables.

Qualifications

• Expérience exigée: 2 ans minimum dans l'automobile ou poste similaire.
• Bonne aisance relationnelle et gestion de situations sensibles.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels liés à l'après-vente.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients lors de la prise en charge du véhicule.
• Réaliser le tour du véhicule avec le client et proposer des travaux annexes.
• Établir les devis et ordres de réparation.
• Planifier les interventions avec l'atelier mécanique.
• Suivre les travaux et informer les clients.
• Expliquer les opérations réalisées et conseiller sur les entretiens futurs.
• Vendre des contrats d'entretiens, services complémentaires et accessoires.

Connaissances

Relation client

Vente de services

Négociation

Conseil client

Description du poste

GV BYMYCAR Orléans recherche un Réceptionnaire Après-Vente Automobile (H/F) pour rejoindre son atelier à Orléans. Vous accueillez les clients, guidez les échanges et assurez le bon déroulement des interventions, du devis à la facturation.

Vous réalisez les devis, planifiez les interventions avec l'atelier et suivez les travaux, tout en expliquant clairement les opérations et en conseillant sur les entretiens futurs. Une première expérience et un sens du service sont indispensables.