Réceptionnaire Après-Vente Auto — CDI, Relation Client

Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux

Sainte-Marie-des-Champs

On-site

EUR 24,000 - 32,000

Full time

3 days ago

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Benefits offered by this job

Intégration individualisée

Formation constructeur

Évolutions internes

Job summary

Vikings Auto à Yvetot (76) recrute en CDI un Réceptionnaire / Conseiller Client Après-Vente H/F pour accompagner les clients dans les démarches administratives et assurer un accueil de qualité au service après-vente.

Vous réceptionnez et suivez les réparations, établissez les devis et factures, coordonnez les plannings et travaillez en équipe avec les techniciens. Formation CAP/Bac pro en mécanique ou expérience équivalente exigée; potentiel d’évolution dans le groupe.

Qualifications

Formation dans le domaine de la mécanique et maintenance automobile (CAP, Bac pro) ou dans le domaine de la relation clientèle avec une expérience significative sur un poste similaire.
Rigoureux/se, autonome, avec un très bon sens du relationnel, vous aimez travailler en équipe.
Bonnes connaissances techniques automobiles.

Responsibilities

Accueil téléphonique et physique des clients et accompagnement dans les démarches au sein du service après-vente.
Réception et restitution des véhicules, ouverture des ordres de réparation.
Expertises sur les dommages et estimation des réparations et du temps d’intervention.
Suivi des dossiers clients, saisie et édition des factures, gestion du planning d’intervention.