Réceptionnaire APV Automobile — CDI, Développement Client

G. NEDELEC; Dinard; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

Le groupe G. NEDELEC, implanté dans le Finistère, recherche un/une Réceptionnaire Après-vente Automobile (H/F) en CDI à DINARD.

Vous êtes l’intermédiaire principal entre les clients et l’atelier et assurez l’accueil, la compréhension des problématiques et la rédaction des ordres de réparation. En collaboration avec le Responsable Après-vente, vous organisez les interventions, transmettez les informations à l’atelier et assurez le suivi jusqu’à la restitution des véhicules et l’explication des

Qualifications

• Formation en mécanique automobile exigée.
• Expérience significative dans ce domaine.
• Titulaire du permis B.

Responsibilities

• Accueil et réception des clients à l’atelier : comprendre la problématique, rédiger les ordres de réparation/commandes de travaux.
• Informer et transmettre les demandes et attentes clients auprès de l’atelier.
• Organiser et planifier les interventions de maintenance (planning, procédures).
• Gérer la restitution des véhicules clients et expliquer la facture.
• Gestion des réclamations et relation avec l’expert.
• Prospecter, développer et fidéliser la clientèle.
• Contribuer au développement du chiffre d’affaires et à la croissance de l’atelier.
• Gestion de la facturation et des devis.

Skills

Service client

Travail en équipe

Autonomie

Organisation

Rigueur

Education

Formation en mécanique automobile

Job description

Le groupe G. NEDELEC, implanté dans le Finistère, recherche un/une Réceptionnaire Après-vente Automobile (H/F) en CDI à DINARD.

Vous êtes l’intermédiaire principal entre les clients et l’atelier et assurez l’accueil, la compréhension des problématiques et la rédaction des ordres de réparation. En collaboration avec le Responsable Après-vente, vous organisez les interventions, transmettez les informations à l’atelier et assurez le suivi jusqu’à la restitution des véhicules et l’explication des