Réceptionnaire Après-Vente Auto – CDI, Blois, Évoluez

Flatchr

France

Hybride

EUR 28 000 - 33 000

Plein temps

Il y a 6 jours

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Résumé du poste

Groupe BERNIER recrute pour sa concession Toyota de Blois un Réceptionnaire Automobile (H/F) en CDI. Vous accueillez les clients, analysez leurs besoins et planifiez les interventions en lien avec l’atelier.

Vous assurez le suivi des réparations, établissez les ordres et contribuez au développement du chiffre d’affaires via le conseil et les ventes additionnelles, tout en garantissant un service de haute qualité et la satisfaction client.

Qualifications

Profil issu du secteur automobile avec sens du service et satisfaction client.
Expérience en réception APV, conseil service ou après‑vente automobile souhaitable.
Formation en APV/maintenance automobile et relation client recommandée.

Responsabilités

Accueillir les clients et analyser leurs besoins lors de la prise en charge du véhicule.
Planifier et organiser les interventions de l'atelier en lien avec les équipes techniques.
Assurer le suivi des opérations d'entretien et informer les clients de l'avancement des travaux.
Établir les ordres de réparation et veiller à la bonne restitution des véhicules.
Développer le chiffre d'affaires de l'atelier via le conseil et les ventes additionnelles adaptées.
Garantir un haut niveau de satisfaction client et contribuer à la fidélisation.
Participer à l'optimisation de la charge atelier et au respect des délais.
Veiller au respect des standards qualité et des process constructeur Toyota