Réceptionnaire Après-Vente Auto — Expert Service Client

BRAWO; Toulouse; Sur place; EUR 25 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

BRAWO recherche un Réceptionnaire Après-Vente Automobile à Toulouse pour assurer l'accueil et le suivi des clients, du devis à la restitution du véhicule, en lien avec l'atelier.

Vous assurez le front office, garantissez une prise en charge professionnelle et proposez des services adaptés pour fidéliser la clientèle.

Une expérience d'au moins 5 ans dans l'après-vente automobile est requise et un Bac+2 est apprécié.

Qualifications

• Expérience d'au moins 5 ans dans l'après-vente automobile.
• Formation Bac+2, idéalement BTS, dans le domaine automobile, commercial ou relation client.
• Bonne maîtrise de l'accueil et du front office, relation client et suivi administratif.

Responsabilités

• Accueillir, renseigner et conseiller les clients du service après-vente.
• Gérer le front office et assurer une prise en charge professionnelle des clients.
• Établir les devis de réparation avec l'atelier et planifier les interventions.
• Assurer le suivi des réparations et informer les clients des délais et évolutions.
• Proposer et vendre les prestations d'entretien et services après-vente adaptés.

Connaissances

Service client

Relation client

Commercial

Organisation

Formation

Bac+2 / BTS

Description du poste

BRAWO recherche un Réceptionnaire Après-Vente Automobile à Toulouse pour assurer l'accueil et le suivi des clients, du devis à la restitution du véhicule, en lien avec l'atelier.

Vous assurez le front office, garantissez une prise en charge professionnelle et proposez des services adaptés pour fidéliser la clientèle.

Une expérience d'au moins 5 ans dans l'après-vente automobile est requise et un Bac+2 est apprécié.