Réceptionnaire Après-Vente Automobile — Service Client

BYmyCAR; Orléans; Sur place; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

BYmyCAR Orléans recrute un(e) conseiller(ère) clientèle après-vente pour accueillir et conseiller les clients lors de la prise en charge de leur véhicule, réaliser le tour du véhicule avec le client et proposer des travaux annexes. Vous établissez les devis et les ordres de réparation, planifiez les interventions avec l’atelier mécanique et assurez le suivi des travaux en informant les clients.

Doté(e) d'un excellent relationnel, organisé et réactif, vous maîtrisez les outils informatiques et

Qualifications

• Excellente relationnel et sens du service.
• Organisation et rigueur au quotidien.
• Réactivité face à plusieurs dossiers.
• Maîtrise des outils informatiques liés à l’après-vente.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients lors de la prise en charge du véhicule.
• Réaliser le tour du véhicule avec le client et proposer des travaux annexes.
• Etablir les devis et ordres de réparation.
• Planifier les interventions avec l’atelier mécanique.
• Assurer le suivi des travaux et informer les clients.
• Expliquer les opérations réalisées en lien avec le devis validé.
• Conseiller le client sur les opérations à venir concernant son véhicule.
• Vendre des contrats d’entretiens, services complémentaires et accessoires.

Connaissances

Relationnel

Organisation

Rigueur

Réactivité

Informatique

Description du poste

BYmyCAR Orléans recrute un(e) conseiller(ère) clientèle après-vente pour accueillir et conseiller les clients lors de la prise en charge de leur véhicule, réaliser le tour du véhicule avec le client et proposer des travaux annexes. Vous établissez les devis et les ordres de réparation, planifiez les interventions avec l’atelier mécanique et assurez le suivi des travaux en informant les clients.

Doté(e) d'un excellent relationnel, organisé et réactif, vous maîtrisez les outils informatiques et