Conseiller Service Automobile – Client & Après-Vente

Groupe L. Warsemann; France; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe L. Warsemann, Renault Vendôme, recherche un(e) Conseiller Service H/F pour assurer l’accueil et le suivi des prestations après-vente.

Vous serez l’interlocuteur(trice) unique des clients, garantissant satisfaction et fidélisation, avec prise en charge des rendez-vous et du suivi administratif. Diplômé(e) d’un Bac Pro à Bac +3 commercial et/ou CQP conseiller service, vous avez une première expérience en après-vente automobile et êtes rigoureux(se) et autonome.

Qualifications

• Diplômé(e) d’un Bac Pro à Bac +3 commercial et/ou CQP conseiller service, BTS Maintenance des Véhicules, etc.

Responsabilités

• Accueillir et comprendre les besoins des clients.
• Assurer la prise de rendez-vous.
• Conseiller le client sur les prestations à effectuer.
• Assurer la prise en charge des véhicules.
• Assurer la relation client jusqu’à la restitution du véhicule.
• Réaliser le suivi administratif des dossiers clients.

Connaissances

Relation client

Orientation commercial

Prise de rendez-vous

Organisation administrative

Formation

Bac Pro – Bac +3 commercial / CQP conseiller service / BTS Maintenance des Véhicules

Description du poste

Groupe L. Warsemann, Renault Vendôme, recherche un(e) Conseiller Service H/F pour assurer l’accueil et le suivi des prestations après-vente.

Vous serez l’interlocuteur(trice) unique des clients, garantissant satisfaction et fidélisation, avec prise en charge des rendez-vous et du suivi administratif. Diplômé(e) d’un Bac Pro à Bac +3 commercial et/ou CQP conseiller service, vous avez une première expérience en après-vente automobile et êtes rigoureux(se) et autonome.