Receptionniste - H/F

Louvre Hotels Group; France; Hybride; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Primes

Tenues

Résumé du poste

Campanile Prime Chaponost recrute un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) en CDI à temps plein pour renforcer l’équipe d’accueil. Vous accueillerez les clients, gérerez les arrivées et départs, les réservations et les demandes, et participerez au petit-déjeuner et à la mise en place des espaces.

Vous êtes à l’aise avec le contact humain, organisé(e), réactif(ve) et curieux(se), avec le français courant et un niveau d’anglais suffisant.

Qualifications

• Aisance relationnelle et sens du service client.
• Écoute active et capacité d’orienter les clients.
• Organisation et réactivité au quotidien.
• Anglais opérationnel ou en progression.
• Esprit d’équipe et volonté d’apprendre.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec chaleur et naturel.
• Gérer les arrivées, départs, réservations et demandes.
• Accompagner les clients dans leur séjour et leurs besoins.
• Donner les bons plans locaux et conseils sur le quartier.
• Participer au service petit-déjeuner, à la mise en place des espaces et au service au bar ou en salle.
• Proposer des idées pour améliorer le fonctionnement de l’hôtel.

Description du poste

Description de l'entreprise

La maison des bons moments est faite pour vous : rejoignez Campanile ! Chez Campanile, notre plus grande force, c’est notre équipe. Ici, nous travaillons ensemble, dans une ambiance chaleureuse et conviviale, où chacun est valorisé pour son savoir-être et reconnu pour son savoir-faire. Campanile est la marque midscale historique de Louvre Hotels Group, acteur majeur de l'hôtellerie mondiale, et compte plus de 400 hôtels.

Description du poste

Campanile Prime Chaponost – On recrute un(e) Réceptionniste Polyvalent(e)

CDI – Temps plein

Et si tu faisais partie de notre nouvelle aventure ? Campanile Prime, c’est la nouvelle génération d’hôtels Campanile : plus design, plus confort, mais toujours aussi accueillant. On cherche une personne motivée, souriante et débrouillarde pour renforcer notre équipe en réception.

Ce que tu feras au quotidien :

Pas de routine figée chez nous, ici on touche à tout (et on aime ça) :

• Accueillir les clients avec chaleur et naturel, en vrai ambassadeur(rice) de l’hôtel
• Gérer les arrivées, départs, réservations et demandes avec efficacité
• Accompagner nos clients dans leurs petits et grands moments de séjour
• Donner les bons plans du coin (on compte sur toi pour connaître les pépites locales !)
• Participer aux autres temps forts de l’hôtel : service petit-déjeuner, mise en place des espaces, aide ponctuelle au bar ou à la salle…
• Être force de proposition pour que tout roule et que nos clients repartent avec le sourire

Qualifications

Ton profil :

• Tu es à l’aise avec les gens, tu sais écouter, rassurer, orienter
• Tu as déjà travaillé en réception ou dans le service client (et si c’est en hôtellerie, encore mieux !)
• Tu es organisé(e), réactif(ve), curieux(se) et toujours partant(e) pour apprendre
• Tu parles français et tu te débrouilles bien en anglais (ou tu es prêt(e) à progresser vite)
• Tu as envie de faire partie d’un projet d’ouverture, de t’impliquer, et de construire une belle ambiance d’équipe

Informations supplémentaires

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un hôtel tout neuf, une équipe à créer ensemble, et un projet à faire grandir
• Une marque reconnue, conviviale, qui met l’humain au cœur de tout
• Un cadre de travail moderne, une formation assurée dès l’intégration
• Des avantages : mutuelle, primes, tenues, etc.]