Premium Customer Care & Sales Support

Talentsdici; Châtellerault; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération attractive

Formation continue

Environnement inclusif

Engagement sociétal

Résumé du poste

Thales, basé à Châtellerault, recherche un(e) conseiller(ère) relation client pour le Centre Service Clients. Vous assurerez le suivi des commandes et la relation client dans les activités de Réparation et Distribution, tout en garantissant une expérience premium et le respect des délais.

Diplômé BTS/Bachelor avec 2 ans d’expérience min., vous maîtrisez SAP et Salesforce, et vous parlez anglais courant. Vous évoluez dans un environnement inclusif et collaboratif.

Qualifications

• Expérience en relation client ou vente souhaitée.
• Maîtrise des outils informatiques, ERP (SAP) et CRM Salesforce.
• Bonne communication orale et écrite en français et anglais.

Responsabilités

• Suivre le quotidien des commandes et la relation client.
• Informer proactivité des retards et assurer les relances.
• Contribuer à la satisfaction client en respectant les engagements.

Connaissances

Relation client

Anglais courant

Communication

Formation

BTS ou Bachelor

Outils

SAP

Salesforce CRM

Description du poste

Thales, basé à Châtellerault, recherche un(e) conseiller(ère) relation client pour le Centre Service Clients. Vous assurerez le suivi des commandes et la relation client dans les activités de Réparation et Distribution, tout en garantissant une expérience premium et le respect des délais.

Diplômé BTS/Bachelor avec 2 ans d’expérience min., vous maîtrisez SAP et Salesforce, et vous parlez anglais courant. Vous évoluez dans un environnement inclusif et collaboratif.